현재 및 과거 정보
서비스에서 제공하는 경우 현재, 사용 중, 과거 기록은 구분되어 표시돼요.
주요 기능
모든 상태를 제자리에.
로그인하면 eSIM 상세 정보와 현재 서비스 상태를 확인할 수 있어요.
설치 정보가 계속 연결돼요
설치 및 QR 안내는 해당 eSIM과 주문에 연결되어 있어요.
삭제 없이 복구
문제 해결은 상태 확인부터 시작해요. 설치된 eSIM 삭제를 첫 번째 일반 조치로 안내하는 일은 절대 없어요.
이용 방법
실제 상태를 건너뛰지 않는 세 단계.
- 01
내 eSIM 열기
로그인한 뒤 계정에 표시된 현재 eSIM을 선택하세요.
- 02
상태를 하나씩 확인
설치, 활성화, 네트워크 연결은 서로 다른 세 가지 상태예요.
- 03
다음 작업 선택
같은 서비스 흐름에서 설치, 사용량, 요금제 또는 고객지원으로 이어가세요.
이용 사례
실제 여행에 맞춘 선택.
로그인하면 eSIM 상세 정보와 현재 서비스 상태를 확인할 수 있어요.
출발 전
Wi-Fi를 사용할 수 있을 때 eSIM이 있고 설정 준비가 되었는지 확인하세요.
여행지를 변경한 후
새 여행지의 데이터 옵션을 선택하는 동안에도 eSIM은 그대로 유지돼요.
데이터가 끊겼을 때
기기 설정을 변경하기 전에 요금제, 활성화, 네트워크 상태를 확인하세요.
제한 사항과 신뢰
확인되지 않은 상태를 완료로 표시하지 않아요.
식별 정보는 안전하게 보호돼요
ICCID와 개인 활성화 정보는 로그인한 후 서비스에서 제공할 때만 표시돼요.
명확한 계정 내역
계정 기록에는 내 서비스와 연결된 활동만 표시돼요.
같은 eSIM 계속 사용
다음 여행 전에 계정에 표시된 현재 eSIM과 기기 상태를 확인하세요.
자주 묻는 질문
중요한 질문부터 답해 드려요.
연결되지 않는 eSIM은 삭제해야 하나요?
첫 단계로는 권장하지 않아요. 요금제, 활성화, 네트워크 상태를 먼저 확인한 다음 표시된 상태에 맞는 문제 해결 단계를 따르세요.
웹사이트에서 ICCID를 볼 수 있나요?
로그인 후, 해당 eSIM에 ICCID가 있고 계정에서 표시가 허용된 경우에만 나타나요. 공개 페이지에는 ICCID가 절대 포함되지 않아요.
설치되면 연결된 건가요?
아니요. 설치, 활성화, 네트워크 연결은 서로 다른 상태예요.