インストールの確認
eSIMプロファイルが端末に追加されているかご確認ください。
有効化
インストール済み、有効化済み、接続済みは同じ状態ではありません。
SAIMINGはインストール、サービスの有効化、ネットワーク接続を分けて表示するので、eSIMに必要な操作がわかります。
具体的な機能
すべての状態を正しい場所に。
開始条件は渡航先と製品によって異なります。選択したオプションに、購入前に適用される条件が表示されます。
サービスの有効化
選択した製品から返された有効化状態を確認してください。すぐに開始されるとは限りません。
ネットワーク接続
接続済みの状態は、SAIMINGがネットワークの結果を確認した場合にのみ表示されます。
ご利用方法
実際の状態を省略しない3ステップ。
- 01
インストールを完了
eSIMに表示されたクイック、QRコード、または手動の設定手順を使用してください。
- 02
渡航先のガイドに従う
SAIMINGのデータ回線とローミングの設定は、現在のガイドの指示どおりにのみ選択してください。
- 03
テストして確認
ウェブページや地図を開いてテストし、サービスに頼る前にネットワークと使用量の状態を確認してください。
利用シーン
実際の旅に合わせた選択を。
開始条件は渡航先と製品によって異なります。選択したオプションに、購入前に適用される条件が表示されます。
到着後に有効化
ローミングやデータ回線の設定を変更する前に、製品に記載された開始条件をご確認ください。
インストール済みだが接続できない
有効化、選択したデータ回線、ローミングのガイド、現在のプランをそれぞれ確認してください。
サービス状態の反映遅れ
処理中の状態はそのまま表示します。想定どおりに状態が変わらない場合はサポートをご利用ください。
制限と信頼性
確認できていない状態を完了とは表示しません。
成功を自動で表示しない
ウェブサイトの手順を完了しても、端末が接続されたことにはなりません。
開始条件を先に表示
プランがすぐに開始されるか、指定日に開始されるか、初回接続時に開始されるかを購入前に確認できます。
サポートが状況を引き継ぎ
端末の機種と現在の状態をお知らせください。有効化コードやパスワードは絶対に伝えないでください。
よくある質問
大切な質問に、まずお答えします。
インストールするとプランも有効になりますか？
必ずしもそうではありません。インストール、サービスの有効化、ネットワーク接続はそれぞれ別の状態です。
プランはいつ開始されますか？
開始条件は製品と渡航先によって異なり、選ぶ前に表示されます。
接続できていることは何で確認できますか？
接続テストの成功と、SAIMINGに返された現在のネットワーク状態で判断します。インストール完了画面だけでは確認になりません。