現在と過去の状態
サービスから提供される場合、現在・利用中・過去の記録は分けて表示されます。
eSIM管理
インストール、サービス状態、復旧をひとつの場所で。
eSIM、選択したデータオプション、インストールの準備状況、有効化の状態、サポート経路を、個人の識別情報を公開することなく結び付けて管理します。
具体的な機能
すべての状態を正しい場所に。
ログインすると、eSIMの詳細と現在のサービス状態を確認できます。
設定情報はそのまま連携
インストールとQRコードの案内は、対象のeSIMと注文に紐づいたまま表示されます。
削除せずに復旧
トラブルシューティングはまず状態の確認から始めます。インストール済みのeSIMの削除を最初に案内することはありません。
ご利用方法
実際の状態を省略しない3ステップ。
- 01
マイeSIMを開く
ログインし、アカウントに表示されている現在のeSIMを選んでください。
- 02
状態はそれぞれ確認
インストール、有効化、ネットワーク接続は、それぞれ別の状態です。
- 03
次の操作を選ぶ
同じサービス情報のまま、インストール、使用量、プラン、サポートへ進めます。
利用シーン
実際の旅に合わせた選択を。
ログインすると、eSIMの詳細と現在のサービス状態を確認できます。
出発前に
Wi-Fiが使えるうちに、eSIMがあり設定の準備ができているかご確認ください。
渡航先を変更したら
eSIMはそのままで、新しい渡航先のデータオプションを選べます。
通信できないとき
端末の設定を変更する前に、プラン、有効化、ネットワークの状態をご確認ください。
制限と信頼性
確認できていない状態を完了とは表示しません。
識別情報を保護
ICCIDや個人用の有効化情報は、ログイン後、サービスから提供された場合にのみ表示されます。
わかりやすいアカウント履歴
アカウント履歴には、ご利用のサービスに関連するアクティビティのみが表示されます。
同じeSIMをそのまま使う
次の旅行の前に、アカウントに表示されている現在のeSIMと端末の状態をご確認ください。
よくある質問
大切な質問に、まずお答えします。
接続できないeSIMは削除すべきですか？
最初の手順としてはおすすめしません。プラン、有効化、ネットワークの状態を確認し、表示された状態に応じたトラブルシューティングの手順に従ってください。
サイトでICCIDを表示できますか？
ログイン後、eSIMで利用可能かつアカウントで表示が許可されている場合にのみ表示されます。公開ページにICCIDが含まれることはありません。
インストール済みと接続済みは同じですか？
いいえ。インストール、有効化、ネットワーク接続はそれぞれ別の状態です。