条款与细则

1. 资格与您的账户

您须年满 18 周岁或已达到您居住地的法定成年年龄，方可使用本服务。您通过电子邮件验证码、Apple 或 Google 登录。请妥善保障对该电子邮箱或账户的访问安全：您须对您账户下的活动负责。每个账户配有一张 SAIMING eSIM。

2. 本服务

SAIMING 销售供旅行使用、通过 eSIM 提供的移动流量。该 eSIM 仅提供流量：其没有电话号码，无法拨打常规电话或发送短信。您现有的 SIM 卡将保留您的号码。该 eSIM 不能用于拨打紧急电话；请使用您的主 SIM 卡或当地固定电话。流量由本公司的合作伙伴网络承载；覆盖范围、网络类型（4G/5G）及速度取决于当地网络、您所在的位置及您的设备，本公司均不作保证。该 eSIM 仅可在应用程序所列的国家和地区使用。如需使用该 eSIM，您须按应用程序中的说明，将其设置为移动数据线路并为其开启数据漫游。为避免产生您原有运营商的费用，请关闭主 SIM 卡的数据漫游，或将其设置为不使用移动数据。

3. 设备兼容性

您需要一部支持 eSIM 且未被其他运营商锁定的设备。应用程序会初步提示您的设备是否支持 eSIM，但您有责任在购买前确认设备的兼容性及解锁状态。一份 eSIM 配置文件通常只能安装在一台设备上，从设备中删除该配置文件可能导致其无法再使用。

4. 套餐与余额

• 流量套餐在套餐所列明的国家或地区内、于应用程序显示的有效期内提供固定数量的流量。流量用尽或有效期届满时，该套餐即告终止。
• 套餐的开始时间：如您购买时 eSIM 尚未安装并激活，则套餐于 eSIM 安装并激活后开始；如购买后 30 天 eSIM 仍未激活，则套餐于第 30 天自动开始。如您的 eSIM 已激活，则套餐于付款后立即开始。通过自动续订续期的套餐于前一套餐有效期届满时开始，即使前一套餐的流量已提前用尽亦然。
• SAIMING 余额（按量付费）是以美元计值的预付额度，按使用量被记录时应用程序所显示的各国资费用于支付流量费用；使用量通常在使用后数小时内被记录。资费可能调整；调整适用于其生效后记录的使用量。您的余额自您最近一次充值之日起 3 年后失效；每次充值或本公司添加的额度，均会延长全部余额的有效期。
• 除第 7 条及第 11 条另有规定或法律另有要求外，未使用的流量及已失效的余额不予退款或结转，且套餐及余额不具有现金价值。套餐及余额不得转让、转售或兑换为现金。
• 应用程序中显示的剩余流量及使用量数据均为估算值，可能滞后于实际使用情况；以网络运营商的记录为准。

5. 价格与付款

价格在您付款前以美元显示于应用程序中，并包含适用税费及结账时显示的任何费用。付款由 Stripe 处理；您可使用银行卡、Apple Pay 或 Google Pay 付款。您的银行可能收取外汇或其他费用。本公司可随时更改价格；价格变更不影响已购买的套餐，余额按第 4 条的规定扣费。如因明显错误导致价格显然有误，本公司可取消该订单并全额退款。对于部分套餐，本公司在您购买时对您的银行卡进行预授权，并在套餐开通时扣款；如本公司无法开通该套餐，本公司将解除该预授权。

6. 自动续订与自动充值

如您为某一套餐开启自动续订，即表示您授权本公司在当前套餐有效期届满前不久，按您开启自动续订时显示的价格，从您已保存的银行卡中扣取下一个套餐的费用，直至您关闭自动续订为止。如该价格发生变更或该套餐被下架，自动续订将停止，本公司将通知您；未经您重新同意，本公司绝不会按新价格扣费。如您开启自动充值，即表示您授权本公司在您的余额每次低于 5 美元时，从您已保存的银行卡中扣取您所选择的充值金额，以及您开启该功能时所显示的任何服务费。自动充值以已记录的使用量为依据，而已记录的使用量可能滞后于实际使用情况，因此您的流量可能在充值完成前即已中断。如多次扣款失败，本公司将关闭自动充值并通知您。您开启上述任一功能时，本公司将通过电子邮件向您发送确认通知，列明金额、扣款时间及关闭方式。您可随时在应用程序中关闭上述任一功能；关闭后将停止未来的扣款，但不会退还已扣取的款项（退款事宜见第 7 条）。

7. 取消与退款

• 开始前的套餐：在任何流量套餐开始前，您均可取消该套餐并获得全额退款（套餐的开始时间见第 4 条）。通过自动续订付款的套餐亦同，在其开始前均可取消。
• 设备不受支持：如您的设备经证实不支持 eSIM，或被运营商锁定且无法解锁，在您提供证明（例如锁定状态的截图）后，本公司将退还未使用的套餐及充值款项，前提是尚未使用任何流量。
• 无法连接的套餐：如已开始的套餐因本公司或本公司网络合作伙伴一方的故障而无法在其覆盖范围内使用，请于套餐开始后 7 天内且在套餐仍处于有效期内时，通过电子邮件联系本公司。如本公司未能在您报告后的合理时间内解决问题，则在未使用任何流量的情况下，本公司将全额退还该套餐费用；否则按未使用流量的比例退款。
• SAIMING 余额：充值（包括通过自动充值进行的充值）一经计入您的 SAIMING 余额，即不予退款，但本条另有规定或法律另有要求的除外。如充值无法计入您的余额（例如因技术故障），本公司将全额退款。
• 不予退款的情形：已使用的流量；已开始的套餐（上文另有规定的除外）；已失效的套餐及余额；以及因设备设置（例如关闭了数据漫游或选择了错误的数据线路）、删除 eSIM 或将其转移至其他设备，或在套餐覆盖范围以外使用而导致的问题。因当地网络状况导致的速度变慢或网络类型不同，不属于故障。
• 无需申请即予退款的情形：重复扣款，以及本公司无法履行的订单（例如 eSIM 缺货或开通失败）。如本公司仅对您的银行卡进行了预授权而未扣款，则本公司将改为解除该预授权。
• 申请方式：请使用账户所登记的电子邮箱地址发送电子邮件至 cs@saiming.com，并注明您的订单号。本公司力求在数个工作日内回复。退款将退回至原支付方式；您的银行可能需要 5 至 10 个工作日方会显示该退款。
• 拒付：在向发卡银行提出争议之前，请先与本公司联系。在争议处理期间，本公司可暂停该笔款项所支付的套餐或余额。
• 撤回权：如您居住地的法律赋予您无需说明理由即可撤回购买的权利（例如在欧洲经济区和英国为 14 天），则适用以下规定。您购买套餐，即表示您要求本公司在该期限内按第 4 条所述开始提供该套餐，且该套餐一经开始，您即丧失撤回权；在此之前，您可按上文所述取消并获得全额退款。充值款项在您付款后即计入您的余额；您进行充值，即表示您要求本公司立即执行该操作，且您丧失对该充值的撤回权。如需撤回，请发送电子邮件至 cs@saiming.com 并注明您的订单号。
• 本条款的任何内容均不限制您依据您居住地的强制性消费者保护法律所享有的退款或其他权利。

8. 优惠券与推荐

如有提供，优惠券及推荐奖励须受其所附条件的约束，包括有效日期、适用产品以及每笔订单限用一张优惠券。享受折扣的购买如获退款，退款金额仅以您实际支付的金额为限。对于通过欺诈、多个账户或其他滥用行为取得的奖励，本公司可予以取消。

9. 可接受使用

您同意不会：转售或以商业方式再分发本服务；在 SIM 卡池设备（SIM box）、网关或其他转发流量的设备中使用本服务；将本服务用于违法活动、欺诈或滥用网络；干扰本服务或对其进行逆向工程；或使用虚假信息创建账户。部分国家要求外国设备或 SIM 卡进行登记，或限制其在当地网络上的使用时长；您须负责遵守该等规定，因该等规定导致的中断不属于故障。对于损害本公司网络或合作伙伴或违反本条款的服务，本公司可予以暂停。

10. 服务变更与可用性

本公司可增加、变更或撤除国家、套餐及功能。本服务依赖第三方网络，可能因维护、网络故障或超出本公司控制范围的事件而中断。本公司不对您原有运营商收取的费用（包括您主 SIM 卡产生的漫游费用）承担责任。

11. 终止本服务

您可随时在应用程序的账户设置中删除您的账户。删除账户将停用您的 eSIM 并终止生效中的套餐；尚未开始的套餐及已支付的续订将予以取消或退款，但剩余的 SAIMING 余额不予退还，法律另有要求的除外；在您确认前，应用程序会显示您的余额。删除账户不会取消本公司已应向您支付的退款；本公司将把该等退款退回至您的原支付方式。如您的账户已 12 个月未使用（未登录、未使用应用程序且未进行购买），且没有 SAIMING 余额，也没有生效中或尚未开始的套餐，本公司可在至少提前 30 天通过电子邮件通知您后关闭该账户。如您违反本条款，或依法律或本公司合作伙伴的要求，本公司亦可暂停或关闭您的账户；如本公司在您并无违约的情况下关闭您的账户，本公司将退还未使用的预付款项。

12. 知识产权

本公司授予您一项个人的、非排他性的、不可转让的、可撤销的许可，允许您为个人非商业用途使用本应用程序：如您从 Apple App Store 获取本应用程序，则可在您拥有或控制的 Apple 品牌产品上，按照《App Store 服务条款》中“使用规则”所允许的方式使用；否则，可在您拥有或控制的设备上使用。本应用程序以及 SAIMING 名称和标识的一切权利，均归本公司或本公司的许可方所有。

13. 免责声明

在法律允许的范围内，本服务按“现状”及“现有”基础提供。本公司不承诺本服务不会中断、不存在错误或在所有地点均可使用。

14. 责任限制

在法律允许的范围内，本公司不对间接损失、附带损失或后果性损失，或利润、数据或商业机会的损失承担责任。就与本服务有关的任何索赔而言，本公司的全部责任以下列两者中的较高者为限：您在索赔产生前 6 个月内向本公司支付的金额，以及 100 美元。任何内容均不限制以下事项的责任：因过失导致的死亡或人身伤害、欺诈，或依法不得限制责任的任何其他事项。

15. 适用法律与争议解决

本条款受美国怀俄明州法律及适用的美国联邦法律管辖，不考虑法律冲突规则。请先与本公司联系，以便本公司尝试解决任何问题。如无法解决，争议将由位于怀俄明州的州法院或联邦法院审理；但如您是消费者，您亦可在您居住地的法院提起诉讼，并继续享有当地强制性法律的保护。

16. 本条款的变更

本公司可更新本条款。本公司将在此处公布新版本，如属重大变更，将在变更生效前至少 14 天通过应用程序或电子邮件通知您。如您不同意，您可在此之前停止使用本服务并删除您的账户。

17. Apple App Store

如您从 Apple App Store 下载本应用程序：本条款系您与本公司之间订立，而非您与 Apple 之间订立，且本应用程序及其内容由本公司而非 Apple 承担全部责任。Apple 无义务为本应用程序提供维护或支持。本公司全权负责：为本应用程序提供维护和支持；在未被有效排除的范围内提供任何产品保证；处理与本应用程序有关的任何索赔；以及就有关本应用程序侵犯第三方知识产权的任何索赔进行调查、抗辩、和解及了结。如本应用程序不符合任何适用的保证，您可通知 Apple，Apple 将退还本应用程序的购买价款（如有）；在法律允许的最大范围内，Apple 不承担任何其他保证义务。Apple 不负责处理与本应用程序有关的任何索赔，包括产品责任索赔、有关本应用程序不符合任何适用法律或监管要求的索赔，以及依据消费者保护、隐私或类似立法提出的索赔，亦不负责就有关本应用程序侵犯第三方知识产权的任何索赔进行调查、抗辩或和解。您在使用本应用程序时须遵守适用的第三方条款。Apple 及其子公司为本条款的第三方受益人，并可针对您执行本条款。

18. 一般条款

本条款及本公司的隐私政策构成您与本公司之间就本服务达成的完整协议。如本条款的任何部分被认定为不可执行，其余部分仍然有效。本公司未行使某项权利，并不构成对该权利的放弃。

未经本公司同意，您不得转让您在本条款项下的权利。本公司可将本公司的权利转让给承接本服务的公司；您在本条款项下的权利不受影响。

对于因超出本公司合理控制范围的事件（例如网络中断、自然灾害或政府行为）导致的未能履约，本公司不承担责任。这不影响您依据第 7 条享有的退款权利。

本条款以英文撰写。如本公司提供译本，且该译本与英文版本存在冲突，以英文版本为准，但您当地法律另有要求的除外。

19. 联系方式

SAIMING INC., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA · cs@saiming.com